Frakt och leverans
Hanteringstid
Vi behandlar och skickar din beställning inom 2–4 arbetsdagar. Hanteringstiden är inte inkluderad i den beräknade leveranstiden.
Leveranstid
Din beställning levereras normalt inom 7–11 arbetsdagar från att paketet skickats.
Vi strävar alltid efter att ge dig en smidig och pålitlig köpupplevelse.
Nordic Necessities ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på att kunden har angett en felaktig eller ofullständig adress. Kontrollera därför dina leveransuppgifter noggrant innan du slutför ditt köp.
Ångerrätt och returer
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.
För att utöva din ångerrätt kan du använda vårt returformulär via knappen "Retur & reklamation" på webbplatsen. Har du frågor är du välkommen att kontakta oss på info@nordicnecessities.se
För att vara berättigad till retur ska varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd, med eventuella etiketter kvar samt i originalförpackning.
Observera att kunden ansvarar för kostnaden för returfrakten. Returporto återbetalas inte.
Hur du gör en retur
För att påbörja en retur använder du vårt returformulär via knappen "Retur & reklamation" på webbplatsen.
När vi mottagit din förfrågan skickar vi vidare instruktioner om hur returen ska genomföras och vart varan ska skickas.
För att säkerställa korrekt hantering ber vi dig att invänta våra returinstruktioner innan du skickar tillbaka din vara.
Skador och felaktiga varor
Kontrollera gärna din beställning när du mottagit den. Om en vara visar sig vara defekt eller felaktig ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan utvärdera ärendet och hitta en lämplig lösning. Beroende på omständigheterna kan detta inkludera omleverans, ersättning eller återbetalning.
Skador eller fel som uppstått till följd av felaktig användning, vårdslös hantering eller olyckor omfattas inte.
Byten
Om du önskar byta till en annan produkt rekommenderar vi att du returnerar den ursprungliga varan och därefter lägger en ny beställning.
Återbetalningar
När vi har mottagit och inspekterat din retur meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts.
Vid godkänd retur återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Det kan ta några arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt konto beroende på din bank eller betalningsleverantör.
Outlösta paket
Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss kan kunden bli ansvarig för de kostnader som uppstår för returfrakt och hantering.
Kontakt
Har du frågor om din beställning, leverans eller våra produkter är du alltid välkommen att kontakta oss.
E-post: info@nordicnecessities.se
